מדיניות פרטיות

01מי אחראי למידע

1.1ניו דיירקשן בע״מ (ח.פ. 515841310) היא בעלת השליטה במידע הנאסף לצורך הפעלת האתר ופלטפורמת ״הצלחתי ב־15 דקות״. לפניות בענייני פרטיות: office@newdirection.io או 052-8319924.

1.2מסמך זה מתאר את סוגי המידע האישי, מטרות העיבוד, מסירתו לגורמים אחרים והזכויות לפי דין. היקף האיסוף תלוי בפעילות שהמשתמש מבצע בפועל.

02מידע על ההורה והחשבון

2.1בעת שימוש בשירות עשויים להיאסף שם או כינוי, מספר טלפון לאימות זהות, כתובת דוא״ל ככל שנמסרה, מזהי חשבון ופרטי התקשרות. המידע משמש לאימות, לניהול החשבון, למתן השירות ולטיפול בפניות.

03מידע על מתאמנים ופעילות למידה

3.1עבור כל מתאמן עשויים להישמר שם או כינוי, שיוך לחשבון, שפת הממשק, תחומי האימון שנבחרו, מפת ההתקדמות, תוצאות משימות, תשובות, ניסיונות, השלמת יחידות, משך פעילות, ציוני התקדמות ותגמולים דיגיטליים.

3.2מידע זה נוצר מהבחירות ומהפעולות שבוצעו במערכת ומשמש להצגת האימון, להתאמתו ולהמשך התרגול. אין לראות בו אבחון מקצועי של הילד.

04נתוני רכישה ותשלום

4.1המערכת עשויה לשמור את פרטי המסלול, המתאמנים, הסכום, ההנחות, הזמנת הרכישה, סטטוס התשלום ומזהי עסקאות לצורך ניהול זכאות, טיפול בבירורים ועמידה בחובות רלוונטיות.

4.2פרטי כרטיס האשראי המלאים נמסרים בסביבת ספק שירותי התשלום ולא בשדות מסד נתוני האימון של החברה. ספק הסליקה עשוי לעבד מידע בהתאם לתנאיו.

05מידע טכני ועוגיות

5.1לצורך הפעלת האתר, אבטחתו וניהול ההתחברות עשויים להיאסף נתוני מכשיר ודפדפן, כתובת IP, מועדי שימוש, מזהי התחברות, נתוני שגיאה ועוגיות חיוניות.

5.2עוגיות וטכנולוגיות דומות עשויות להיות דרושות לזיהוי משתמש ולשמירת רציפות שימוש. חסימתן בדפדפן עלולה למנוע התחברות או פגיעה בתפקוד השירות.

5.3סרטונים באתר עשויים להיות מוטמעים באמצעות YouTube. בעת הפעלת סרטון עשוי הדפדפן ליצור קשר עם שירותי הספק, אשר מעבד מידע לפי מדיניותו.

06לשם מה משתמשים במידע

6.1המידע משמש לפתיחת חשבון ואימות משתמש; לניהול מתאמנים והתקדמות; להצגת אימונים ותכנים לפי הפעילות שנרשמה; לניהול תשלומים וזכאויות; למענה לשאלות ותקלות; לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה; ולקיום חובות חוקיות.

6.2ניתן להשתמש בנתונים תפעוליים וסטטיסטיים לשיפור תפקוד השירות במסגרת מטרות מותרות ולפי הדין. שימוש אישי חדש החורג מהמטרות שהוצגו ייבחן לפי חובות היידוע וההסכמה החלות.

07האם חובה למסור מידע

7.1ככלל, מסירת המידע מרצון ואינה מבוססת על חובה חוקית כללית. עם זאת, מספר טלפון מאומת נדרש להתחברות האישית, ופרופיל מתאמן דרוש כדי לשמור עבורו מסלול והתקדמות.

7.2אם לא יימסר מידע חיוני לפעולה המבוקשת, ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע אותה או לספק את השירות הרלוונטי. אין בכך דרישה למסור מידע שאינו נחוץ.

08פרטיות ילדים

8.1השירות מיועד בין היתר לקטינים. רישום ורכישה עבור קטין נעשים בידי הורה או אפוטרופוס מוסמך. החברה שואפת לצמצם מידע על ילדים למה שנדרש למטרות המפורטות כאן.

8.2נתוני התקדמות אישיים של ילד אינם מיועדים למכירה למפרסמים או לפרסום ממוקד המופנה אליו. שימוש פרסומי מזוהה בתמונה, בקול, בסרטון או בתוצר של קטין מחייב הסכמה מתאימה ונפרדת.

8.3פניות הורה ביחס למידע על ילדו יטופלו בכפוף לבדיקת הרשאה ולדין.

9.1החברה נעזרת בספקי שירות חיצוניים רק לצורך תפקידם ובהתאם למידע הדרוש עבורו: Supabase לשירותי חשבונות ומסד נתונים; Vercel לאירוח והפעלת האתר; ספק סליקה חיצוני לתשלומים; וספקי תקשורת, לרבות WhatsApp/Twilio בהתאם לשירות הפעיל, לצורך אימות והודעות שירות.

9.2גורמים נוספים עשויים לקבל מידע אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך טיפול בפניות או להגנה על זכויות, בכפוף לדין. חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברה כזו כפופה לדין החל.

9.3אין במדיניות זו הצהרה שכל ספק מקבל את כל סוגי המידע. ההיקף נגזר מהפעולה ומהתפקיד.

10WhatsApp והעדפות הודעות

10.1מספר הטלפון עשוי לשמש לשליחת קוד אימות חד־פעמי ב־WhatsApp. מסירתו לצורך התחברות אינה הסכמה לקבלת פרסום.

10.2בנפרד מהאימות, הורים יכולים לבחור לקבל ב־WhatsApp עדכוני התקדמות לימודיים, כגון השלמת אזור אימון או סיכום שבועי. ניתן לשנות בחירה זו בהגדרות ההורה.

10.3הודעות שיווקיות, ככל שיוצעו, כפופות להסכמות הנדרשות ולהוראות הדין; אין לראות ברכישה או בקבלת קוד אימות הסכמה גורפת לדיוור שיווקי.

11אבטחת מידע ותקופת שמירה

11.1החברה מחויבת לנקוט אמצעי אבטחה מתאימים בהתאם לסוג המידע, השימוש בו ולהוראות הדין. מערכות דיגיטליות עשויות להיות חשופות לתקלות או לאירועי אבטחה, ואין להבטיח אבטחה מוחלטת.

11.2מידע נשמר לצורכי אספקת השירות, המשכיות האימון, בירורי תשלום ושירות, שמירה על זכויות ועמידה בחובות הדין. נתוני התקדמות עשויים להישמר גם לאחר סיום הגישה בתשלום כדי לאפשר המשך תרגול.

11.3לא נקבעת במדיניות זו תקופת שמירה מספרית גורפת. כל בקשה למחיקה או לצמצום מידע תיבחן לפי סוג המידע, מטרותיו והוראות הדין.

12עיון, תיקון ופניות

12.1בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בשאלות או בבקשות הנוגעות למחיקה או לצמצום מידע, שייבחנו לפי הדין.

12.2כדי להגן על פרטיות המשתמשים, לפני מסירת מידע או טיפול בבקשה החברה עשויה לבצע אימות זהות והרשאה מתאים. פניות בנושא מידע אישי: office@newdirection.io.

13שינויים במדיניות

13.1החברה עשויה לעדכן את המדיניות בעקבות שינוי בשירות, באופן עיבוד המידע או בדרישות הדין. כאשר נדרשת הודעה נפרדת או הסכמה נוספת, תפעל בהתאם לדין.